景区票务管理

票务系统是利用高科技产品条形码作为通行电子门票，结合电子技术、条形码记录技术、单片机技术、双机热备技术、自动控制技术、无线传输技术、精密机械加工技术及计算机网络技术、加密技术等诸多高科技技术，从而实现了计算机售票、检票、查询、汇总、统计、报表、防伪等各种门票通道门禁控制管理功能，具有全方位的实时监控和管理功能，对于提高石油馆的现代化管理水平有着显著的经济效益和社会效率。

1. 可行性分析  

本系统开发的主要目的是要使石油馆售票实现计算机管理，使售票员能够有序的工作。提高效率等问题；能科学有效的管理票务信息，方便地查询、统计票务信息等情况，并为将来进一步扩充和发展票务管理系统奠定基础。通过使用票务系统，使石油馆的票务信息管理工作系统化、规范化、自动化，从而达到提高管理效率的目的。系统开发的总体任务是使票务员可以轻松快捷地完成售票的任务。  

作为一个票务系统， 对响应时间、吞吐量、处理时间、稳定性等要求较高， 另外， 石油馆票务管理系统涉及票的订购、退还、余票查询等票务信息的管理。  

2. 票务系统的特点  

1. 多渠道购票拓展受众人群。  

2. 二维码高效防伪，一码一票有效验证。  

3. 购票/参观实时监控管理，有效疏导人流。  

4. 简化现场购票验票，便民、安全、低碳。  

5. 建立数据库源实现有效营销。  

6.  低碳、便民、时尚的现代化管理。  

3. 核心设计思想  

采购一套实用经济的网络票务系统，硬件设备标准高，以一套完善的模块化软件售票系统为核心，预留多个扩展功能模块，长期满足场馆售票系统需求。

4. 设计原则和设计要求  

本软件系统进行概要设计的原则内容：命名规则；模块独立性原则；边界设计原则；数据库设计规则；必须的安全措施；安全性和保密原则；系统灵活性要求；系统易操作性要求；系统可维护性要求等。  

5. 系统组织设计

6. 子系统详细说明  

6.1. 售票子系统：  售票；为了增加售票工作的效率，程序将自动计算票价和找零，并将每笔交易信息保存在后台数据库，方便信息的统计和查询。

退票；团体或者散客在已经取票的情况下退票，可以到退票窗口进行退票，首先将原票收回作废，并收取手续费。  

统计查询；汇总统计当天售、补、调、退票卡数，累计金额，汇总金额等。 审查功能；系统每日要对售检票情况进行比对，检票数量应当小于等于售票数量，票款盘点。  

在售票系统中，主要有下列六个功能方面的需求：

6.2. 检票子系统：  检票工作就是检验参观者所持门票的合法性，放行持有合法门票的参观者，对持有非法门票的参观者不予以放行，并报警通知工作人员加以处理。在检票子系统中，一台检票终端可以同时控制多台门闸同时工作，当系统实现设备扩展时，只需将新的门闸机在检票终端中进行设备添加，即可实现设备的即插即用。当网络出现故障时，检票子系统也可以独立工作，实现了系统良好的冗余性能。主要的功能如下：  系统参数设置；可以灵活设置数据与中心数据库同步的时间；可以灵活设置门闸机工作状态为常开、常闭或随机控制；可以灵活设置系统数据保留时间；门票识读与验证，通过门闸机条码扫描门票上的条码到系统中，系统根据相关加密算法与密钥验证条码的有效性，从而可判断门票的真伪；信息传输，把检票门闸机获取的检票信息传送到检票终端，并存储；信息显示，将各检票设备的检票信息汇总统计，对比显示；提示与报警，当检票设备出现异常或故障，系统自动提示；实时监控，实时监控并显示每台闸机通过人数，通过率，总计通过人数等相关信息，便于操作人员根据信息进行系统参数调整；数据同步，所有信息存储在本地，定期与系统中心数据库进行数据同步，保持数据的一致性；数据自动清理，对于过期数据系统自动清理删除；数据库初始化，对数据库进行初始化处理，满足系统首次使用的要求。

6.3. 票类方案  

根据社会不同人群、不同功能，我们将票分为以下几类  

1. 普通票：按照正常成人来制定，由票的基本信息和防伪标识验证码识别。

2. 团体票：符合现在购物趋势，制定团体优惠票，当购票达到一定数量，给予适当优惠，票上会注明团体票的字样，来区分其它票种，适当的服务会少一些。  

3. 儿童票：场馆面向观众会有部分的儿童，为公司的利益着想，对儿童的身高进行限制，在购票金额上相对少于普通票。由监护人陪同，以保证儿童的安全。  

4. 老人票：根据大庆社会保障给予60岁以上老人及大庆老会战人群给予票价优惠及特殊服务。  

5. 特殊人群专用票：根据公司的营业性质和公益性相结合，为特殊人群（残疾、智障人群）提供代有公益性的门票，价格、服务都会有特殊的照顾，（必须有监护人的陪同，没有团体票的功能）  

6. 电子票：跟上时代科技的步伐，可以指定电子票，如：IC卡、射频卡、手机短信等，为游客提供方便,此类票务需要子系统支持。  

7. 特价票：由于公司带有公益性，国家每年有很多节假日，一部分为了促进公司收益，增加游客量，可以指定大型节假日特价票，促进游客消费。   6.4. 验票手段  

根据的人性服务理念，适应不同票种、人群，制定几种不同正常验票方法。现在主要说明对老年人票、团体票、特殊人群专用票。  由于团体票数量上达到一定要求，在特殊的节假日势必会造成人员拥挤，因此为团体设定一个通道进行特定的验票，减缓人员拥挤带来的问题。  其次，为了照顾特殊人群、老年人，他们多为行动不便或需要特殊服务。专门设定特殊通道，如设定残疾推车、座椅，对特殊人群安排特定的服务人员、讲解员给予特殊的服务。